看人服務的信義房屋

我在上月二十五日到板橋市文化路號稱"房仲業唯一股票上市公司"的信義房屋想看看房子，並約我週五六日會連絡看房子，沒想到空等三天都沒有消息。
又在上月二十七號，到板橋市中山路信義房屋，又是空等都沒有一點點消息。
房屋仲介是一種媒介服務業，"信義房屋"是唯一股票上市公司就可以"高傲"了嗎?我頭髮半百的老翁就不是"客戶"嗎?或是還有其他要求嗎?我真的不能理解台灣的房屋仲介是"看人服務"?我記得其他房仲公司(如永慶---等)都沒有此種現象，為什麼只有"信義房屋"有如此"看人服務"特殊服務?